Algemene voorwaarden

Dienstbeschrijving

1. Factuurtje biedt facturatiesoftware speciaal ontworpen voor freelancers.
2. De primaire functie is het aanmaken van facturen die betaalbaar zijn via iDEAL.

Gebruikersgegevens

1. Factuurtje verzamelt en slaat essentiële gebruikersgegevens op voor het aanmaken en beheren van facturen. Persoonlijke en financiële gegevens worden beveiligd opgeslagen en zijn toegankelijk voor de gebruiker en geautoriseerd personeel.
2. Gegevens kunnen worden gedeeld met derden voor beheerde database- en opslagdoeleinden om de stabiliteit en werking van de dienst te garanderen.

Betalingen

1. Factuurtje werkt op een abonnementsbasis, beschikbaar per maand of jaar.
2. Abonnementen worden beheerd via de Apple App Store.

Serviceonderbrekingen

1. Factuurtje streeft naar continue servicebeschikbaarheid. In geval van ongeplande onderbrekingen, worden gebruikers geïnformeerd via e-mail of in de applicatie. Er wordt zo snel mogelijk gewerkt aan het oplossen van dergelijke problemen.

Klantenservice

1. Klanten kunnen contact opnemen met Factuurtje op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 via e-mail ([email protected]) en WhatsApp (06 82 38 83 90).

iDEAL-Betalingen

1. Voor iDEAL-transacties worden door Stripe €0,29 transactiekosten per transactie in rekening gebracht, die worden ingehouden van het uit te betalen bedrag.
2. De eerste uitbetaling kan tot 7 dagen duren; latere uitbetalingen worden doorgaans binnen 1 werkdag verwerkt. Ook uitbetalingen worden gedaan door Stripe. Voor meer informatie zie https://stripe.com/docs/payouts.
3. Gebruikers moeten akkoord gaan met de voorwaarden van Stripe, beschikbaar op Stripe's juridische pagina om gebruik te kunnen maken van de Ideal functies van Factuurtje. Door de Ideal functies te gebruiken geef je aan op de hoogte te zijn van en akkoord te gaan met de eerder genoemde voorwaarden van Stripe.